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上海瀚洋电信科技发展有限公司
上海瀚洋电信科技发展有限公司主要从事电信增值业务、呼叫中心业务等方面业务，是承接上海电信呼叫业务的专业公司，其中上海电信综合服务热线10000号是公司主要业务之一，为上海地区电信用户提供业务咨询受理等综合服务。
互联网客服 | |||
招聘岗位 | 在线客服 （5人） | 工单员 （5人） | |
岗位工作时间 | 5×8小时 | 5×8 小时 | |
班务情况 | 翻班制9:00-17:30 14:00-22:30 | 翻班制9:00-17:30 14:00-22:30 | |
岗位要求 | 岗位职责 | 1、负责接待电信用户通过互联网来访的各项业务服务需求，在线完成业务办理、信息咨询等事项。 2、拥有一定的服务意识、文字表达、协调和分析处理问题的能力； 3、能适应班务安排，愿意服从组织安排，有奉献精神和团队合作意识，能承受一定工作压力。 | 1、负责完成各项上级布置的服务、营销类工作。 2、有较强协调和分析处理问题的能力； 3、能熟练运用 OFFICE 软件,具有一定文字表达能力； 4、熟悉电信业务和互联网客服运营流程； 5、能适应班务安排，愿意服从组织安排，有奉献精神和团队合作意识，能承受一定工作压力。 |
学历要求 | 中专、高中以上 | 中专、高中以上 | |
年龄范围 | 18-35 | 18-35 | |
其它条件 | 1）具备一定学习能力及学习工作主动性；2）熟悉电脑基本操作，中文输入60字/字；3）有客服工作经验者优先 | 1）具备一定学习能力及学习工作主动性；2）熟悉电脑基本操作，文字表达能力佳；3）有客服工单处理工作经验者优先 | |
岗位薪资 | 一年以上员工，税前月收入5000-7000元 | ||
岗薪职位 | 客服代表 （1-15岗） | 工单处理员 （2-16岗） | |
其它福利待遇 | 五险一金、高温补贴、节日福利、带薪公休、年终嘉奖。 |
简历发邮件发送到：sevenx@189.cn
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