在河南,哪家房企最值得期待

东东啌2020-10-17 14:32:26

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导语


在河南地产界,我们对一个房地产企业有着永不停息的好奇,这家房企低调、神秘,始终让人琢磨不透。


以往,业界曾对其褒贬不一,提起它,人们想到的要么“郊区专业户”、要么“刚需专家”。无论别人怎么说,很少见到这个企业正面辩解,就像一头房地产界的耕牛,默不作声地稳坐中原第一的宝座。


这家房企就是正商。


不仅销售业绩的突飞猛进,这些年,正商的产品品质和服务品质更是得到长足的进步。无论是正商城、华钻、中州城向业主交房,还是善水上境、家河家、河屿洲的面世,都给人一种震撼。批评者眼睁睁看着正商蜕变,今日正商的品质似乎已将很多大牌、龙头甩了几条街。在到处“大白墙”、“大黄墙”的吆喝、维权声中,正商尽享着赞叹与褒奖。


据悉,正商现已是拥有3家上市公司的跨国企业集团,在不久前河南省工商联官方发布的“2017河南民营企业100强”的榜单中,正商位居房地产行业第1名,总排行第11名。


怀着对正商的好奇,几经周折,我们分别约见了正商员工A姐、正商业主C君、正商供应商D哥,试图通过这种访谈揭开正商强劲发展的秘密。


为什么选择正商


采访|西西

受访者|A姐、C君、D哥

编写|叶子一枚



不仅人的生活是这样,

市场竞争的格局也是如此,

市场只认可实力,

所有的花言巧语在排名面前都显得苍白和疲惫。


(注:本表销售数据为住宅销售金额,公寓、写字楼和商业的销售业绩未计算在内,正商在郑州非住宅领域销售比例更大。)


2017年1-10月份正商在大郑州住宅销售签约额155.11亿元,比第二名的康桥超越40亿,比第三名的永威超50亿,而同时期,建业的销售额35.32亿。


这才是真实的格局,大浪淘沙,实者正商勇立潮头。


康桥和永威作为后起之秀,和正商一样,在这几年风生水起,同样都是品质发力的结果。


而其他的开发商,升龙已经淡出郑州,建业深耕县市,……在郑州这片沃土,来来去去的产生过很多优秀的房地产开发商,都因各自不同的原因逐渐退出竞争。


正商,在如今外地龙头房企肆虐的局面下,能够取得这样的成绩,着实不易。


为什么是正商?市场为什么选择正商?



员工

你为什么选择正商?正商内部是怎样的一种文化?听说正商的副总裁都出去发单页,是真的吗?每天七点半上班是一种什么样的感受?是什么让你在这里坚持了这么久?


A姐:她算是正商的老员工了,找她聊最能了解真实的正商。


她最初加入正商,最深的印象是正商是个很土的公司。办公楼没有保洁员,每个员工都有自己的卫生区,员工自己的区域自己打扫,就算是副总裁级别的,也要自己打扫卫生。这最初让A姐觉得不可思议,有一次,她上班比较早,打开公司门的时候,迎头看到他们的一个副总裁在前台拖地。


她说,在正商,领导级别越高越辛苦,和其他公司的文化很不一样,这算最高级别的人人平等吧,越是做领导的越不像领导。


A姐说:“我不善言辞,你们就问我吧。”


我问

你答


听说你们公司大部分员工7点半前都到公司了,是真的吗?那么早上班都干什么?


A姐:说实话,刚开始我也不习惯。我上一个单位是早九晚五,轻松得不得了,来这一个月不到就想走,最后坚持下来,发现正商给我一种真实的勤奋文化。


很多公司的企业文化里都有勤奋敬业,但,只有正商把这种“优秀的文化”真正的落实了。慢慢的,我们都习惯了。而且公司有早餐,早睡早起,去公司吃一顿美美的早餐,不是很好的事情吗?


我们到公司后,吃了早餐就打扫自己区域的卫生,然后,部门要开一个小小的晨会,把部门一天的工作给安排了。


很充实。


你们公司副总裁真的也出去发单页吗?


A姐:这都是真的,我知道你们这些记者们对这个感兴趣,哈哈。


年底了,公司主要是贯彻“全员销售”的理念,认真想,发单页能帮助卖几套房子?我想主要的出发点不是这个。公司全员出动宣传,第一是真实的在行动上支持销售;第二,是要给销售部门压力,大家都动员起来了,销售员们会没有压力?这可能是公司的一种策略。


副总裁确实是要出去发单页的,除非有其他任务,要走请假流程。


在这个公司这么辛苦,是什么让你坚持下去的?


A姐:有感情,时间长了,习惯了,就习惯了这种快节奏、高效率的工作状态。


主要原因是,公司发展这么快,连续几年都是河南第一,这是种荣誉。现在出去和同学吃饭、遇到朋友,一提起在正商工作,别人都对你有一份的敬意,我想,这是在其他公司得不到的。


你认为正商发展这么快的原因是什么?


A姐:我觉得吧,第一我们在郑州发展时间长,土地储备非常多;第二就是正商平台很好,吸引了大量的优秀人才加入,人才是公司发展的根本;第三是正商每个人都很勤奋,形成了整个公司都很勤奋。


这是我总结的正商发展这么快的几个主要原因。


最后一个问题:用一句话谈谈正商正能量


A姐:就剩最后一句了?(因为谈得越来越投机,刚开始看着有点紧张的A姐,这会儿彻底放开了,来了一句宋丹丹似的幽默。)


正商正能量,你我都需要。哈哈……


备注:正商正能量是这两年正商在微信朋友圈发起的一种文化现象。早晚各一篇,每个员工都自发发送,一张图片、一段文字,诠释正商文化,认可什么,反对什么。


通过对A姐的采访,我们深刻的感受到:很多人之所以说正商是一个比较实在的企业,就因为它把优秀的企业文化做到了实处。别的企业把文化挂在墙上,而正商却把文化深入到每个员工的脊髓里。


正商的员工,大多比较实在,很多看起来不像白领,从总部到分公司,从基层到总裁,都满溢着朴素的气息。但,也正是这种朴素让这个企业显得与众不同,也正是这种朴素造就了一个快速发展的正商。



客户

你为什么选择正商?正商的房子好在哪里?这么多年你一直追随正商买正商的房子,正商给了你什么样的生活体验?都说正商小区地面可以席地而坐是真的吗?


C君之所以叫C君,我们见他的第一面就觉得这位是个书生,果不其然,他是郑州某高校的老师。


他告诉我们他是亲眼见证正商一步步成长起来的。


原来刚参加工作的时候,经济实力有限,买房子主要考虑价位,首次置业选择正商,主要是那时候正商的房子实惠。


“说实话,我们很多人都应该感谢正商,如果不是正商的实惠,我们哪有置业的机会?正商真是给普通人盖房子,解决了普通大众的置业,用现在话说:正商的房子是用来住的。


“就我的分析,正商是实施了一套非常好的战略,先走量,再提质,这可能是正商企业战略的选择。不管你怎么说,正商的市场占有量在郑州首屈一指。现在他们也做了很多高端小区,比如东区高铁站,我朋友买的写字楼,建正东方中心,我觉得跟上海、北京的五星级写字楼不相上下。”


C君还跟我们讲了两个正商的故事,我们觉得有必要整理出来,也许正是这些让业主记忆犹新的小事,真正反馈出了正商在客户关系上下的苦功。


被砸掉的两层商铺


C君在正商裕园买了套130多平米的三房,用于改善。他说他经历了一个在常人看来就不可能的事情。


他的一个同事买了同小区的6号楼,因为单元门口对着商铺后墙,导致过道比较窄,很多业主不愿意,就出来跟正商协商。当时,C君想:这事情有什么好协商的?人家符合规划,规划图上就这样,难道还能把那几百万的商铺给砸了?


谁知道,正商真给砸了,按市价,那两层商铺怎么也得卖个好几百万。


C君在受访的时候说:我觉得正商这是娇惯着业主了,如果他是老板,他是正商的人,绝对做不到这样。


正商如此,客户就是上帝的理念被落到实处


只要买了正商的房子,大小事他们都管


正商华钻未交房小区业主小孩上学的事情。


按照正常的程序,因为没有入住,根本达不到相关部门的要求,他们就找正商的客服部门协商。正商的客服人员也很为难,就跟领导汇报这个情况。


按说,正商完全可以搪塞过去,都说的过去嘛,你没有入住,还没交付,怎么能解决小孩上学问题?但,出人意料的是,正商把这活也给拦下来了,跟相关部门做了大量的工作,最终解决了问题。


通过对C君的采访,我们深受感触,正商在客户问题上真是做足了功课。


要说产品品质,目前郑州本土的开发商都在提升,而且,成绩显著,甚至超越了很多外地的大牌企业。但,真正把客户当成上帝、在客户服务上下这么大功夫的真的不多。


跟C君走在他们小区里面,我们看到物业的保洁正在用高压水枪冲洗石材地面。我们同事就不理解低问:“这不是很干净了吗?怎么还要冲?”他们的物业人员告诉我们,这是集团公司统一规定的,必须每天都要冲洗,公司要求所有小区的石材路面要达到“席地而坐”的程度。


他们物业人员反映,正商在集团公司层面,每周二都要有品质大检查,物业高层人员都要参加,每个月覆盖一遍,对检查进行严格的评比。所以,他们物业一线的管理层几乎每时每刻都紧绷着神经,现场品质管理,没有有一点松懈。


公司明确要求物业管理层7小时在现场,公司不定期检查,发现物业管理人员在办公室时间过长就会有严格的处罚,甚至降职、降薪。


……


C君陪同我们,听物业人员的叙述。他说:这样做,正商不发展怎么可能?正商不得第一怎么可能?



供应商

你为什么这么多年选择和正商合作?除了得到工程款,你们从正商还得到什么?你对正商有什么样的期望?让你和正商继续合作下去的动力在哪?


D哥:是我们采访的这几个人中最忙的一个,电话一个接着一个,他说这有的是正商工地打来的,有的是他的供应商打来的。


D哥也是我们采访的这几个人中最健谈的一个,我们的话少,他的话多,一股脑把跟正商合作经历和感受都倒了出来。


我们都觉得浪费的地方,正商觉得理所当然


正商很多年前,楼内公区都开始贴砖了,不仅仅是电梯大堂贴砖,连地下储藏室的墙面都贴了砖。


D哥说这我们还真不信。


“你替正商吹牛的吧,地下室也贴墙砖?”


“看吧,给你说你不信,你不信我带你去工地看看。”


“那就不用了,回头我们自己去看。”


D哥说,这是正商产品的标准化文件要求的,不仅仅是商品房,就是安置房、廉租房都一样。


正商对品质的要求很严格,每个月各个工地都会举行评比活动,做得好的重奖,做不好就要挨罚。重要的不是罚款,而是通过评比,你这个队伍不行,就会被正商慢慢淘汰,就没你活干了。


他们工程师经常带着工具在现场检查,跟物业的要求一样,工程师必须全天在现场。D哥说,工地现场的正商人压力也很大,都是很晚才下班,公司要求严格了,他们对施工队要求也严格,检查到哪个地方不行了,就要求重做。


工程品质是管出来,有了现场的严格管理,才有这些年正商的高品质。


正商讲信誉,和正商打交道比较简单。


正商比较重合同,合同怎么签就怎么来,尊重契约。而且正商的员工比较朴素和单纯,打交道相对来讲很容易,不需要什么乱七八糟的东西,只要把活干好就行了。


正商集团董事长张敬国在跟供应商沟通时说过一段话,让D哥记忆深刻,他说:过去讲信誉无价,其实信誉有价。企业经营靠信誉,没有信誉就贷不来款,要么付出高息,说明信誉度还没达到。企业经营要讲诚信,一定要诚实,更要讲信誉,一定要信誉为先。


正商是这么说的,也是这么做的。所以,跟正商合作,轻松,简单,这也是其他诸多供应商的同感。


正商为了品质,真是下本了


D哥听说过一件事,我们觉得也是正商不可思议的地方。


一个项目招标,按一般的常规,开发商提供了标书,标的什么的都一样,按说哪个供应商价格有优势就会选择谁。


但,让人意想不到的是,最后竟让是价格较高的一家单位中标了。正商给出的解释是:这家单位有实力,通过对他们以往项目的考察,工程质量较高,而且在业内有很好的美誉度。


这就是今天的正商,为了确保品质,不怕牺牲利润。正商就是要把最好的产品展示给客户,给客户提供一等一的居住体验。


与正商共同成长


D哥说和正商的合作除了赚到了钱,而且,也和正商一起获得了进步。


正商近些年狠抓文明工地,我们原来没有经历过,材料乱堆,生活区脏乱差。经过正商狠抓的过程,我们现在的工地整洁有序,卫生区干净卫生。他们出去应标,别的开发公司过来考察工地,也都赞不绝口,他们的业务量也越来越大。


这不是也占了正商的光了吗?和正商共同进步了吗?



通过实地采访,透过员工、客户、供应商在跟我们交谈过程中的一言一句,我们似乎看到了一个真实活泼的正商,和传言有着千差万别。原来,正商就像个沉默寡言的隐士,很努力,在洞察市场、客户关系上都有很高的领悟,只是,正商的低调和沉默给业界太多误解的机会


然而,我们认为,想通过简简单单地采访几个与正商相关的人就能真正解刨正商一定是异想天开的事情,今天所发现的也只是正商优质基因中的一个小小的分子。但,起码我们通过这篇采访打开了冰山一角,让你看到正商这个一直低调、神秘企业内真实的一面。


正商有今天的业绩,不是市场选择正商,而恰恰是正商选择了这个市场。


天道酬勤,一个勤奋的企业一定不负行业使命。


优秀的企业必然吸引优秀的人才,人才高地,是正商稳步向前的基石。


真正把客户放在第一位,市场才会把你放在第一位。


严格的管理,是对合作伙伴最大的福利


以上几句,作为结束语。能做到,也许你就是下一个正商。


2017年,尾声渐近,祝愿所有诚实与勤奋的房企都能如今日正商之风鹏正举;祝愿所有诚实与勤奋的地产人如今日正商人之风华正茂。



——END——





东东啌

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